EL PERFIL DEL CONSUMIDOR EN EL SECTOR ASEGURADOR ESPAÑOL

Resumen

RESUMEN
En el presente trabajo hemos tratado de identificar factores que influyen en el comportamiento de los individuos ante la demanda de seguros en el mercado español. Teniendo en cuenta factores de tipo
económico, sociológico, demográfico y psicológicos definimos un perfil del tipo de consumidor español de seguros. Hemos utilizado como técnica estadística el análisis cluster y como resultado hemos obtenido siete grupos diferentes de consumidores.

Palabras clave: comportamiento del consumidor, análisis cluster, demanda de seguros.

ABSTRACT
In this study we try to make an approach to identify main factors that influence in the behaviour of insurance product consumers. By analysing economical, sociological, demographic and psychological factors we define a profile of a typical Spanish insurance consumer. By using a cluster analysis we detect seven different groups of consumers in the Spanish Market.

Key words: consumer behaviour, cluster analysis, insurance demand.